Retour et échange

Retour et échange

Merci d'avoir acheté avec vetementsfrance.com, il est important pour nous que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez simplement retourner votre article dans les 30 jours et nous nous ferons un plaisir de l'échanger ou de vous rembourser le prix de votre marchandise.

Nous acceptons les retours et les échanges pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les situations suivantes :

a) Insatisfait de l'article reçu.

b) Article(s) défectueux ou livraison erronée.

c) Changement d'avis.

d) Éléments manquants.

e) Sans raison.

Pour votre commodité, veuillez nous contacter avant de vouloir retourner ou échanger votre commande. Bien sûr, si vous souhaitez retourner un article parce que vous considérez qu'il est défectueux ou défectueux, nous sommes heureux de vous aider. Nous vous recommandons fortement de nous contacter avant de vouloir retourner ou échanger votre commande.

        La marchandise doit être dans un état neuf et inutilisé avec toutes les étiquettes et étiquettes attachées.

        Veuillez suivre les instructions simples de notre processus de guide de retour/échange.

Politique d'échanges

Nous avons une politique d'échange de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un échange.

Pour être éligible à un échange, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un échange, veuillez nous contacter, vous serez guidé sur les étapes suivantes. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ou d'échange ne seront pas acceptés.

Echange & Remboursement

vetementsfrance.com traite les retours/échanges une fois que vos articles sont reçus et inspectés dans notre centre de distribution. Une fois votre retour traité, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de retour. Veuillez prévoir jusqu'à 14 jours ouvrables pour que votre retour soit traité et que vous receviez votre remboursement. Pendant les heures de pointe, le processus peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables supplémentaires.

Mode de remboursement : tous les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine de la commande, et les paiements seront retournés sur le compte de paiement d'origine.

Veuillez noter que le client est responsable des frais de retour.
* Votre retour n'est pas traité si les étiquettes/étiquettes des articles sont endommagées ou s'il y a des traces d'utilisation (applicable également aux articles défectueux)
* Votre retour n'est pas traité si vous expédiez votre article sans préavis.
* Lors du retour des articles, tous les composants, y compris l'emballage, doivent être dans leur état d'origine.

À propos de la modification ou de l'annulation de la commande

Vous pouvez annuler des articles sélectionnés ou l'intégralité de votre commande.
Les annulations ne peuvent être traitées que si votre commande est « en attente » et n'a pas encore été expédiée.

Vous pouvez modifier la couleur ou la taille de l'article que vous avez commandé. (Malheureusement, vous ne pouvez pas changer votre commande pour un article/modèle différent.)
Les modifications de commande ne peuvent être traitées que si votre commande est « en attente » et n'a pas encore été expédiée.

Veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande.